2000年01月01日 00:00:0 星期一加入收藏设为主页
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法律顾问服务材料


天津击水律师事务所

 

1、天津击水律师事务所简介

天津击水律师事务所成立于1996年11月,由现任负责人潘强主任发起设立,发展至今已有18年历史。多年来,该事务所坚持专业化、团队化、规范化的服务模式,坚持以人为本、诚信为先的服务理念,不断开拓,不断创新,经过多年来的积累,该事务所承办各类案件近万余件,赢得了客户的广泛好评。“击水”荣获天津市著名商标称号,该事务所荣获天津市模范集体荣誉称号,并多次荣获河北区优秀律师事务所荣誉称号。该事务所潘强主任荣获全国维护职工权益杰出律师荣誉称号,被天津市南开区、河北区人民政府聘为法律顾问;被天津市总工会、河北区总工会聘为法律顾问。在潘强主任的带领下,在全体击水的努力下,该事务所逐渐发展成在天津市范围内具有一定规模的综合性律师事务所。

    该事务所现有河北区昆纬路河北新闻大厦1层和南开区南门外大街律师大厦14层两处办公场所,办公面积约1000平方米。如今,该事务所现有专业律师50名,行政人员14名。此外,该事务所还聘请了10名专家顾问,为律师工作提供业务指导。

    在18年的发展过程中,该事务所与天津电视台、天津人民广播电台、《人民法院报》、《天津日报》、《今晚报》、《渤海早报》、《每日新报》、《城市快报》、《天津青年报》《天津老年报》、《天津教育报》、《天津工人报》、《天津政法报》建立了良好的合作关系。该事务所律师常年做客天津电视台《案与法》、《法眼大律师》、《新城市新空间》、《新说法》以及天津人民广播电台《交法在线》《与法同行》等栏目,常年在天津市各大报刊发表文章,为百姓答疑解惑,从法律角度分析社会热点事件,使该事务所在天津市百姓心中具有一定知名度。

    在业务领域方面,该事务所设有合同法务部、交通事故法务部、婚姻家庭法务部、刑事辩护法务部、知识产权法务部、劳动法务部、保险法务部、公司法务部、房地产法务部、非诉讼及法律顾问部、法律援助中心,每个部门都由在相关领域有着丰富知识和经验的律师组成,并设有部门负责人对案件质量进行全程管控。

自2004年以来,为提高事务所核心凝聚力,为推进事务所企业文化建设,该事务所先后成立了党支部、团支部、工会和女工委员会等组织,为击水的发展提供了强大的组织保障。在潘强主任倡导下,该事务所将事务所每月新闻出版成一期《击水律师报》。此外,该事务所将多年来律师办理的常见案件汇编成《案海击水》三卷、《击水律师事务所案例精选》、《击水律师谈交通事故》、《击水律师谈劳动争议》等一系列专业丛书,备受读者好评。

     相信在潘强主任的带领下,在全体击水人的努力下,击水一定能够再接再厉,不断提高办案质量,不断提升自身影响力,继续为每一位委托人提供更加优质、高效的法律服务。

 

2、静海区工会法律服务团队主要人员情况

(1)潘强,男, 1982年毕业于天津师范大学,获得经济学学士学位。1983年-1996年从事教师工作,1996年底创办天津击水律师事务所,担任主任职务至今。执业二十二年。潘强律师现为二级律师。并拥有天津市河北区人大代表、天津市河北区人大常委会内务司法委员会副主任、天津市河北区人民政府法律顾问、天津市南开区政府法律顾问、天津市河北区工商联副主席、中国人民大学律师学院特聘教授、天津财经大学客座教授、司法部、中华全国总工会评选的第四届全国十佳维护职工权益杰出律师等社会职务和荣誉称号。潘强主任作为政府采购项目的总负责人。

(2)程正芳,男,1983年10月出生,南开大学法学学士。现任击水律师事务所专职律师,击水律师事务所工会副主席,三农法务部部长。擅长合同类案件,三农案件、劳动争议、人身损害赔偿案件。天津新闻广播、天津经济广播常年特约嘉宾,程正芳律师定期受邀参加天津新闻广播、经济广播等栏目的录制。多次在《人民法院报》、《今晚报》、《每日新报》、《工人日报》、《天津日报》等报刊媒体发表文章及律师评析。

程律师系多家大中型企业、事业单位的常年法律顾问,能够充分维护相关顾问单位的合法权益。

该事务所拟派遣上述两名律师作为专属服务团队为客户提供法律服务。上述律师在均经验丰富,法律功底深厚,各有专业侧重,能保证客户的多种法律需求能够得到及时解决。

3、业务流程

(1)电话咨询

客户遇有简单法律问题时可通过电话方式进行咨询。客户直接联系团队联系人,由团队联系人了解情况,团队联系人可以立即解答的,由团队联系人立即解答,不能解答的,由团队联系人记录问题,由专业律师进行回复。

(2)上门咨询

客户遇有需要律师上门服务的较为复杂法律问题时,律师可以上门服务。客户可以致电团队联系人,简要介绍法律服务内容,团队联系人记录后在第一时间安排专业律师上门,至迟不超过3个工作日。

(3)来所咨询

客户遇有重大疑难复杂的法律问题时,可以来该事务所咨询。便于律师查阅相关书籍资料,便于及时进行团队讨论。客户可以提前致电团队联系人,简要介绍法律服务内容。团队联系人记录后及时协调来所咨询时间,至迟不超过3个工作日。

(4)书面咨询

客户遇有需要该事务所书进行书面解答的法律问题的话,客户需向团队联系人提供书面法律咨询内容,由团队联系人安排相关专业律师进行分析处理,并形成书面答复交付客户。

4、业务管理

(1)团队联系人会在该事务所提供咨询服务后向客户进行回访,客户如果对于该事务所律师的咨询服务有任何疑问或者不满意,可以再次联系团队联系人,团队联系人会针对回访和客户反馈情况进行处理,并根据需要对重新选派专业律师为客户重新提供服务。

(2)每次咨询服务结束后,团队联系人会通过书面、电子邮件、传真等形式与客户对服务内容和数量等信息进行确认。

(3)如果团队联系人仍无法解决客户问题,客户可以直接联系该事务所项目总负责人进行处理。

5、延伸服务及特惠服务

客户遇有咨询以外的诉讼或者非诉讼业务,该事务所在收费标准的基础上给予八折优惠。客户职工遇有咨询,该事务所给予免费。如客户职工遇有诉讼或者非诉讼业务该事务所同样给予八折优惠。

6、相关规章制度

天津击水律师事务所咨询规则

天津击水律师事务所代书规则

天津击水律师事务所律师见证工作规则

天津击水律师事务所立案规则

天津击水律师事务所律师办案协助规则

天津击水律师事务所法律顾问工作规则

天津击水律师事务所法律援助中心规则

天津击水律师事务所案件集体讨论规则

天津击水律师事务所办案律师向委托人报告受托事项规则

天津击水律师事务所律师发表文章规则

7、服务规范

(1)客户在工作时间能够及时与团队联系人取得联系。

(2)团队联系人及时安排各项咨询工作。

(3)律师答复咨询问题准确、全面。

(4)团队联系人处理疑问和投诉及时有效。、

8、保密规范

       (1)客户需要保密的资料和信息由事务所统一保管

       (2)事务所与服务律师签署保密协议,要求律师对于知晓的客户信息予以保密,对违规行为予以处罚


主办:静海区总工会  承办:天津职业大学  技术支持:天津给智科技有限公司
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